Hodnocení obchodu

Vážená paní Konopková, děkujeme za Vaši recenzi, avšak musíme důrazně odmítnout uvedené informace, které považujeme za nepravdivé a zavádějící. Zboží (plachta), které jste si převzala k nahlédnutí na našem výdejním místě, bylo nové, zabalené přímo od výrobce, a tedy nemohlo být znečištěné ani zapáchat. Vaše tvrzení o stavu zboží a prostředí našeho výdejního místa neodpovídají skutečnosti, což můžeme doložit kamerovými záznamy z našeho skladu, které jasně dokumentují průběh Vaší návštěvy a předání zboží. Tyto záznamy jsme připraveni poskytnout České obchodní inspekci (ČOI) v rámci vyšetřování Vašeho podnětu. Ohledně finanční stránky: Celá částka za objednávku, včetně dopravy, ve výši 211 Kč Vám byla vrácena druhý den po Vaší žádosti, tedy v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a výrazně dříve, než stanovuje zákonná lhůta 30 dní. Administrativní chyba v podobě vrácení o 10 Kč nižší částky byla okamžitě, během několika minut, napravená, jak dokládají bankovní potvrzení předaná ČOI. Váš nárok na úhradu nákladů na cestu považujeme za neopodstatněný, neboť jste si sama zvolila osobní odběr, přestože byly k dispozici jiné způsoby doručení. Dále upozorňujeme, že jste nám během jednoho dne zaslala celkem 33 e-mailů, z nichž většina obsahovala sprostý, hanlivý, urážlivý a nepravdivý obsah, včetně výhrůžek. Tento styl komunikace považujeme za nevhodný a neopodstatněný. Zveřejňování nepravdivých a zavádějících informací, které poškozují dobré jméno naší společnosti, může být v rozporu s platnou legislativou. Vyzýváme Vás, abyste od takového jednání upustila. Jsme připraveni poskytnout veškeré důkazy, včetně kamerových záznamů a kompletní e-mailové komunikace, k objasnění této záležitosti, a plně spolupracujeme s ČOI. S přátelským pozdravem, Lukáš Jelínek Jednatel Jelínek & syn LevnějšíDárečky, s.r.o.

Dobrý den, vážený zákazníku. Mrzí nás vaše reakce jak obchodu, tak produktu. Tato situace se dá řešit jak reklamací jestli výrobek není funkční, nebo jinými způsoby. Případně vrácením zboží ve 14 denní lhůtě, pokud nejste spokojen. Tento výrobek je hodně prodávaný a nemáme na něj žádné reklamace. tým levnedarecky.cz S pozdravem Tým Levnedarecky.cz

Dobrý den, 29.5. jste udělal objednávku a uhradil online. Občas se stane, že se v průběhu Vaší objednávky produkt vyprodá. Ještě ten den jsme Vám volali, abychom zjistili jestli chcete počkat na doskladnění nebo ne. Čas doskladnění jste věděl a chtěl jste počkat. Mohl jste objednávku stornovat a finance bychom Vám vrátili zpět. Krásný den tým levnejsidarecky.cz