Hodnocení obchodu

Dobrý den, na tento produkt nemáme žádné reklamace, že by standartní rozměr dutinek neseděl. Do dnešního dne nemáme od Vás žádnou informaci ani nedorazil produkt k reklamaci nebo vrácení. Předpokládáme, že se Vám dutinka podařila nasadit. S pozdravem levnejsidarecky.cz

Vážená paní Konopková, děkujeme za Vaši recenzi, avšak musíme důrazně odmítnout uvedené informace, které považujeme za nepravdivé a zavádějící. Zboží (plachta), které jste si převzala k nahlédnutí na našem výdejním místě, bylo nové, zabalené přímo od výrobce, a tedy nemohlo být znečištěné ani zapáchat. Vaše tvrzení o stavu zboží a prostředí našeho výdejního místa neodpovídají skutečnosti, což můžeme doložit kamerovými záznamy z našeho skladu, které jasně dokumentují průběh Vaší návštěvy a předání zboží. Tyto záznamy jsme připraveni poskytnout České obchodní inspekci (ČOI) v rámci vyšetřování Vašeho podnětu. Ohledně finanční stránky: Celá částka za objednávku, včetně dopravy, ve výši 211 Kč Vám byla vrácena druhý den po Vaší žádosti, tedy v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a výrazně dříve, než stanovuje zákonná lhůta 30 dní. Administrativní chyba v podobě vrácení o 10 Kč nižší částky byla okamžitě, během několika minut, napravená, jak dokládají bankovní potvrzení předaná ČOI. Váš nárok na úhradu nákladů na cestu považujeme za neopodstatněný, neboť jste si sama zvolila osobní odběr, přestože byly k dispozici jiné způsoby doručení. Dále upozorňujeme, že jste nám během jednoho dne zaslala celkem 33 e-mailů, z nichž většina obsahovala sprostý, hanlivý, urážlivý a nepravdivý obsah, včetně výhrůžek. Tento styl komunikace považujeme za nevhodný a neopodstatněný. Zveřejňování nepravdivých a zavádějících informací, které poškozují dobré jméno naší společnosti, může být v rozporu s platnou legislativou. Vyzýváme Vás, abyste od takového jednání upustila. Jsme připraveni poskytnout veškeré důkazy, včetně kamerových záznamů a kompletní e-mailové komunikace, k objasnění této záležitosti, a plně spolupracujeme s ČOI. S přátelským pozdravem, Lukáš Jelínek Jednatel Jelínek & syn LevnějšíDárečky, s.r.o.